Kurumsal eğitimlerde içerik önemlidir. Metodoloji önemlidir. Tasarım önemlidir. Tüm bunların önemi tartışamaz ancak katılımcı ile bağ kurmadan da bunların anlamı olmaz.
Yeni nesil kurumsal eğitmen, asla bilgiyi aktaran kişi değildir. Güven alanı oluşturan, insanları rahatlatan ve öğrenmeye açık hale getiren kişidir. Çünkü insanlar kendilerini güvende hissetmedikleri bir ortamda öğrenmezler.
Sahneye çıktığınız ilk dakikalar her şeyi belirler. Henüz tek bir slayt açılmadan, tek bir cümle kurulmadan katılımcılar şunu sorar:
“Bu kişi bana güven veriyor mu?”
Güven, dik ama sert olmayan bir beden dilinden net ama yumuşak bir sese, göz temasıyla kurulan dengeli bir iletişimden anlatım tarzına kadar her hali kapsar. Katılımcının eğitmenden beklentisi, abartısız, doğal ve kendinden emin bir varoluş halidir. Bu güveni pekiştiren en güçlü araçlardan biri de samimi bir tebessümdür.
Samimi bir tebessüm; “Buradayım ve sizinle olmaktan memnunum” mesajı verir. Zorlama bir gülümsemeden asla söz etmiyorum. Samimi ve ses tonunu güzelleştiren tebessüm gözlere kadar yansıyan bir içtenliktir.
Yetişkin eğitiminin öğrenmeye dönüşmesinde önemli adım enerji transferidir.
Katılımcılar eğitmenin duygusal tonunu algılar. Gerginlik nasıl bulaşıcı ise sakinlik ve güven de öyledir. Samimi bir tebessümle anlatılan her şey güven verir.
Güven ayrıca sahnede savunmaya geçmemektir. Zor bir soru geldiğinde yüzün düşmemesidir. Eleştiriye karşı durmamakla temellenir. Etkin bir dinleme, düşüncelerini sakinlikle ifade etme becerisi önemlidir. Bu rahatlık, katılımcıya da rahatlık verir.
Tebessüm ise ortamın tansiyonunu düşürür.
Zihinleri pozitif etkiler ve mesafeyi azaltır.
Tabi burada ince bir çizgi vardır.
Sürekli ve kontrolsüz bir gülümseme hali ciddiyeti zedeler. Sahte bir gülüş güveni kırar. İnsan beyni samimiyetsizliği anında fark eder. Bu yüzden mesele gülümsemek değil; gerçekten samimi bir tebessüm hali ile orada olmaktır.
Bağ kuran eğitmen;
katılımcıyı anlamak için dinler,
ihtiyacı görür,
fikirlere alan açar,
yargılamaz, fikirleri kucaklar.
Sahnede güvenli bir duruş ve samimi bir tebessüm olduğunda katılımcı şunu hisseder:
“Burada rahatım. Yanlış da konuşabilirim. Aklımdan geçenleri sorabilirim. Katılabilirim.”
İşte öğrenme tam o anda başlar.
Yeni nesil kurumsal eğitmenlik, teknik bilgi kadar duygusal farkındalık gerektirir. Çünkü yetişkin öğrenmesi, güvenli ve saygılı bir atmosferde gerçekleşir. Şöyle formül kurabiliriz;
Bilgi etkiler.
Enerji dönüştürür.
Bağ kalıcı iz bırakır.
Ve bu bağ çoğu zaman eğitmenin samimiyeti ile kurulabilir.
Yorum bırakın